Intermediere online – participant la concurs 11

Intermediere online.

Avand in vedere ca timpul nu ne mai permite sa stam la cozi si majoritatea firmelor/institutiilor publice inca nu folosesc un sistem informational bine pus la punct fapt pentru care:– trebuie sa ne deplasam la casierii sa platim

– trebuie sa stam ore in sir pe la diferite usi pentru documentatie si autorizatii

– de fiecare data aflam ca avem nevoie de “x” documente si cand ajungem la ghiseul recomandat (in majoritatea cazurilor este ghiseul la care este coada cea mai mare :)) aflam ca de fapt avem nevoie de inca un act si revenim a doua zi (pentru ca programul este scurt, calculatoarele nu merg si nu poti sa intrebi prea multe ca deja esti “client nervos”)

– nu stim niciodata ce acte avem nevoie pentru o anumita activitate/autorizatie/certificat…. probabil ca sunt mult mai multe, dar o idee deja ne-am facut cu totii.

Prin urmare as infiinta o societate de intermediere online (sunt o groaza de oameni care mai bine ar da un ban in plus decat sa stea la coada), societate care la inceput poate sa faca un test in Bucuresti, dupa care se poate extinde.

Din punct de vedere al societatii de intermediere (sa ii spunem InterAct..sau ceva de genul, nu ne plafonam acum la denumire :)) nu am avea foarte mari cheltuieli (la inceput), avand in vedere ca trebuie aibe:

– agenti de teren : persoane tinere care se pot deplasa cu usurinta (biciclete,scutere)

– consilieri clienti (la birou) : pentru a prelua solicitarile si pentru a trimite un agent la domiciliul clientului iar din punct de vedere al managementului, asta hotaraste fiecare. Asta am avea nevoie pentru urmatorii 10 ani (la cum merg lucrurile in ziua de azi).

Scenariu 1 I – Am nevoie de o autorizatie de constructie, ce pot sa fac? R – Suna la 0800xxxxxxxx si un agent vine sa vb cu tine ..dupa cateva minute apare un agent , afla ce ai nevoie se documenteaza, completati un formular cu documentele solicitate (se da un avans), dupa care agentul pleaca si revine peste un timp (1 zi, 2 depinde de acte) cu toate chitantele si o factura pentru serviciile prestate. Plata se poate face cash sau electronic (agentul are un pos wireless). Toata lume este fericita. THE END.

Scenariu 2 I – Am nevoie de o autorizatie de constructie, ce pot sa fac? R – Suna la 0800xxxxxxxx si un consilier iti trimite online (mail) un formular unde completezi ce documnte ai nevoie si comunici datele personale iar pentru cazuri mai deosebite un agent vine la sediul firmei/locuintei tale pentru a ridica o imputernicire (prin care ii permiti firmei InterAct) sa plateasca sau sa te reprezinte in fata anumitor autoritati. Totul se rezolva, primesti o factura si chitantele prin posta , se plateste cash sau online si toata lumea este multumita. Happy End.