Oferta Vodafone sau De ce scade cota de piata a Vodafone in Romania
Posted by Mugur Frunzetti in nesimtire May 20th, 2011 | 16 responsesCiteam acum cateva zile ca Vodafone a anuntat venituri, clienti si profituri in scadere. Oare de ce?
Am fost multi ani clientul Vodafone, cu abonamente corporate care includeau intre 10 si 50 de SIM-uri, cu facturi lunare intre 500 si 2.500 de euro. Am ales vodafone pentru ca au fost primii dupa Zapp care au oferit abonamente share pentru corporate. Si am plecat de la ei pentru ca s-au zgarcit la cativa lei. Si pentru ca nu aveau suport si relatii cu clientii de calitate pentru zona corporate.
La Floria am acum 7 sim-uri intr-un abonament share. Vorbim cam 5.000 de minute in retea si inca 5.000 de minute in alte retele. Plus intre noi nelimitat. Plus internet pe 2 din cele 5 sim-uri. 90% sunt telefoane de la sediu catre clienti. Platim cam 2.000 de lei pe luna.
Cu o luna in urma am deschis un nou business. Am negociat o extindere cu Orange sa mai luam 5 SIM-uri si minute. Am negociat un abonament nou cu Vodafone. Ieseam la inca 1.500 de lei pe luna. Multicel pentru o afacere noua, care va merge pe minus cateva luni bune.
Si m-am enervat teribil pe Vodafone! De ce pe ei si nu pe Orange? Pai ma uit zilnic la spoturile cu Maximia Vodafone si imi plac la nebunie. Super campanie de marketing! Atat de buna incat am retinut ca e nelimitat intre noi (combinatii, adica tot ca in share) si ca primesc X mii de minute in retea cu numai 5 euro … plus ceva net pe mobil si minute nationale … Am calculat cat as plati eu pentru asta avand abonament corporate … cam de 10 ori mai mult! Adica sunt luat de prost …
Am facut o analiza in detaliu si am gasit oferte similare si la ceilalti 2 operatori: Orange si Cosmote. Drept pentru care am adunat, am permutatsi am ales 5 cartele Vodafone ca sa vorbim in echipa, plus 6 cartele (doua la fiecare operator) ca sa ne sunam clientii. Per total cheltuim 11 x 5 = 55 de euro pe luna, cam 10% din cat ne costa daca luam corporate. Si ne mai raman minute 🙂 La Romtelecom avem ceva internet cu telefon bagat pe gat, dar pot suna de pe Cosmote deci nu l-am mai pus in calcul.
Concluzionand, daca Vodafone imi oferea ce am nevoie cu 1.000 de lei pe luna castigau 5 clienti noi (ma iau dupa SIM-uri) cu facturi medii lunare de 200 de lei fiecare. Asa au castigat 7 SIM-uri a 25 de lei pe luna. Nici pe sfert. Oare-i ajuta la cresterea profitului?
Morala? Atunci cand alergati dupa cota de piata si clienti de prepaid, aveti grija sa nu luati clientii care va aduc banii aia adevarati drept fraieri. Daca au bani poate ca au avut si creier sa-i faca si atunci se prind …
16 Responses to “Oferta Vodafone sau De ce scade cota de piata a Vodafone in Romania”
Leave a Reply
Cele mai votate
+105: EOS KSI - firma ... (143 votes)
+72: Concurs online (122 votes)
+51: Masini online - ... (69 votes)
+42: Instrumente muz ... (52 votes)
+28: Magazin aliment ... (34 votes)
Salut, sa inteleg ca scade cota de piata Vodafone fiindca nu-ti mai plac tie/satisfac nevoile, sau chiar e pe bune ca le scade cota?
Nu draga, nu ai auzit ca de fapt au schimbat metoda de raportare si de aia pare ca ar fi scazut. Ei de fapt sunt pe crestere :))))))
Noi folosim si VDF si Orange in firma, noroc ca nu vorbim mult intre noi la telefon. Ai 100% dreptate, cei cu abonament sunt luati de prosti in comparatie cu cartelele….
Plus ca trebuie sa devi captiv minim 1 an, chiar daca nu iei nici un telefon la oferta…
e o mare greseala oferirea de promotii mai bune celor cu cartela decat celor cu abonament. Personal astept sa imi expire abonamentul ca sa trec la cartela…
Aveam 6 numere de telefon, momentan am mai pastrat doar 2 pe abonament si restu le-am trecut pe cartela.
Intr-o oferta personalizata de 300 de ron primeam mai putine minute in vodafone decat primeam la o cartela de 5 euro.
M-am lovit si eu de problema abonament vs cartela. Am vrut sa iau cartele dar mi s-a parut complicat sa tii cate 2 telefoane, iar minutele in retea nu mai sunt asa amuzante de cand toata lumea se porteaza dintr-un loc in altul. Vezi numar cu 072 suni si pe urma afli ca e in Orange.
Noi am avut sansa sa fie un tip la Vodafone responsabil de contul nostru care a inteles problema si a gasit o oferta buna exact pentru ce aveam nevoie.
Dupa ce am semnat contractul, l-au mutat in alta parte iar de la responsabilul de acum astept de 1 saptamana un raspuns pentru o situatie care a ramas nelamurita la ultima conversatie telefonica.
Daca am inteles bine situatia prezentata atunci pot zice ca in industria telecom se mai numeste “canibalizare”. Adica un produs nou, “musca” din clientii unui produs mai vechi, acestia renunand la cel vechi pentru cel nou. Si practic n-ai nici un client nou in retea, sau foarte putini.
E una din problemele pe care le au managerii de produs din telecom. Piata e atat de segmentata, nisele atat de inguste, incat ofertele sunt prea diversificate si se calca in picioare!
Cu atentie si rigurozitate se poate evita!
Oferta Vodafone e de r…t si le doresc o moarte rapida si maximica
Si eu am avut abonament la vodafone si dupa cateva luni in care am vazut cum minutele mele se duceau pe apa sambetei fara sa vorbesc si dupa telefoanele ce urmau la ei ca sa remedieze situatia (macar o remediau, dar trebuia sa stau in telefon ‘nspe mii de minute ca sa obtin ce mi se cuvenea) am trecut pe cartela. Si este mult mai avantajos. Am cartela la Vodafone pentru care platesc 5 euro si mai am una si de la Orange. Asa am acoperit cele doua retele si pot vorbi linistita pe luna cat povestesc!
Am inceput ca si client al lui Conex , apoi am luat si 2 abonamente de la Dialog si din 2000 am avut o gramada de abonamente de la job in paralel cu primele abonamente personale. Anul trecut, dupa 10 ani mi-am inchis TOATE abonamentele cu foarte multe eforturi. Cei de la Orange au fost cei mai nesimtiti si mai insistenti in a cere explicatii si in a ne amana inchiderea abonamentelor. Ca sa scap , si eu si sotia, de nenumaratele telefoane primite care ne ofereau alte abonamente… am ajuns sa spunem ca ne pare rau ca intrerupem colaborarea de 10ani la Vodafone si 9ani la Orange dar plecam din tara si gata. Este anormal ca sa nu poti sa te intelegi cu oamenii acestor firme cand le explici clar si politicos ce vrei sa faci. Eu vroiam sa renunt la abonamente. Punct. Amiabil si fara discutii inutile. Acum am 3 cartele cu care ma descurc perfect. Si aici am avut unele probleme tehnice dar pe ansamblu ma bucur din inima ca am scapat de abonamente. Nu-mi mai fac abonament cate zile mai am.
Si eu am avut mari probleme cu rezilierea la orange acum 5 ani, pur si simplu nu reziliau abonamentul si ma tot sunau. De atunci n-am mai trecut pe la orange, la ultimul telefon primit am tipat sa rezilieze dracu’ contratul ala ca-i dreptul meu. Asa era si la vodafone pe vremea aceea, la rezilierea unui contract imi tot explica operatorul ca voi fi sunat obligatoriu pentru confirmare, adica sa fiu papagal si sa mai spun odata ce tocmai i-am spus dar altul coleg de-al lui de data aceasta. Eu ii spuneam ca nu vreau sa mai fiu contactat si ca tocmai confirm dar n-ai cu cine.. Evident ca tot m-au sunat cu oferte si rahaturi.
Pentru preturi si servicii mai bune cred ca ar fi nevoie de mai multa diversitate. Una peste alta nu avem prea multi operatori de telefonie. Si cei care sunt se inteleg intre ei sa pastreze preturile la acelasi nivel.
Sunt de acord cu Marian, la noi nu exista cu adevarat concurenta, firmele se inteleg intre ele, chiar nu stiu ce face Consiliul Concurentei de nu i-a nici o masura, sau si el este mana in mana cu acestia
Eu sunt abonata Vodafone, ma gandeam sa schimb providerul, dar am senzatia ca sar din lac in put
Perfect logic si adevarat. In sfarsit cineva care gandeste, credeam ca-s singurul care nu mai suport vodafone.
Dupa 9 ani de abonamente, am sunat sa-mi fac o oferta noua si am primit 8000 minute in vodafone cu 80 euro.
Mi-am luat 2 cosmote nelimitat si acum vodafone mai incaseaza de la mine doar 150 lei lunar, contravaloarea abonamentelor si nici banii astia nu-i va mai lua decat pana la termenul scadent.
Aveam tot timpul 2 abonamente vodafone si plateam cam 250-450 lei /luna pe abonament. Abonamente vechi de mai bine de 10 ani. Am patit cam acelasi lucru, am sunat la Vodafone sa-mi faca o oferta mai buna deoarece tot cresteau facturile. Mi-au oferit abonament 80 euro cu 8000 minute in retea. M-am simtit luat de prost, drept pentru care le-am explicat ca o sa reziliez ambele abonamente la data scadenta(le tot prelungeam pe 2 ani). A 2-a zi am fost la cosmote, mi-am facut abonament nelimitat. Nu se putea face pe firma, nu primeai telefon dar era doar 31 euro, pentru mine a insemnat pomana. Abonamentele le-am reziliat, ultimul pe 3 octombrie 2013. In septembrie mi-am prelungit contractul la cosmote, se poate pe firma acum, am luat si un galaxy s4 si l-am facut cadou cuiva. Super multumit de abonamentul cosmote, ma enerveaza doar ca la noile abonamente free L e o mare minciuna cu internet nelimitat dupa ce consumi 1 gb trafic. Practic, nu mai merge deloc, nu se mai incarca nici o pagina nici macar google. Am mai adaugat 9 euro optiunea cu 2.5 gb trafic suplimentar deci am facut abonamentul de 40 euro. Intre timp, vodafone m-a tot deranjat cu oferte care mai de care mai “smechere”. Ce urmeaza e copy paste din mail:
“Va multumesc pentru timpul acordat discutiei telefonice.
Ca si oferta de loializare in functie de nevoia de consum va recoamnd:
Nelimitat 5 cu 4000 minute Vodafone pe fiecare numar, cate 200 minute nationale, nelimitat sms-uri nationale, cate 100 Mb trafic internet la 5 euro fara Tva;(se pot scadea si 1 euro din puncte timp de 5 luni);
Complet 20 cu 150 minute Vodafone, 150 sms-uri Vodafone, 15 minute nationale la 2.51 euro fara Tva;(se pot scadea si 1 euro din puncte timp de 5 luni);”
Dupa cum vedeti mi-au oferit si abonament de 2.51 euro dar eu prefer sa dau 9 euro in plus pe optiune de internet la cosmote decat sa mai fac in viata asta abonament la vodafone. Au si ei nelimitat de 25 euro dar, draga vodafone, multa mumu !